قالت مجموعة بريطانية لحماية المستهلك إنها رصدت قيام مواقع ببيع "تقييمات زائفة" بالجملة لمنتجات عملاق التجارة الإلكترونية "أمازون" على الإنترنت.
وخلص تحقيق أجرته المجموعة الرقابية التي تسمى "?Which" إلى أن 10 مواقع تبيع التعليقات الزائفة لمساعدة الباعة في الموقع على التلاعب بنظام التصنيف على منصة التجارة الإلكترونية، ما يساعدهم في الحصول على مرتبة أفضل، وهو ما يعد خرقا لقواعد الموقع.
وتظهر التقييمات كتعليقات في صفحات المنتجات، وتبدو أنها صادرة عن مستخدمين اشتروا منتجات بعينها. وكثرة التعليقات الإيجابية تساهم في رفع مدى ظهور المنتجات على صفحات الموقع وزيادة ثقة المستخدمين بها لاعتمادها وشرائها.
وقالت المجموعة البريطانية إن هذه المواقع تشجع المستخدمين على كتابة تقييمات زائفة مقابل الحصول على منتجات مجانية أو مخفضة.
ويمكن لباعة أمازون شراء هذه التقييمات مقابل 18 دولارا على الأقل للتقييم الواحد، من شركة مقرها ألمانيا تسمى AMZTigers، والتي لديها 62 ألف مقيّم للمنتجات حول العالم. وتقدم الشركة أيضا حزما كبيرة للتقييمات، يتراوح سعرها ما بين 846 دولارا مقابل 50 تقييما إلى ما يقرب من 10.900 دولار مقابل 1000 تقييم.
ودعت المجموعة الشركة إلى "اتخاذ إجراءات سريعة وفعالة تضع حدا للمواقع التي تتداول أو تسهل تداول المراجعات المزيفة".
و"أمازون" التي باعت منتجات بقيمة حوالي 295 مليار دولار حو العالم، في عام 2020، كانت قد رفعت دعوى قضائية ضد أكثر من 1000 شخص، في 2015، قالت إنهم نشروا "تعليقات زائفة للمنتجات" وهو ما قالت إنه أضر بسمعتها التجارية.
